Bize Ulaşın

SHOWTİME olarak soru, talep, sipariş süreci, teslimat, iade veya destek ihtiyaçlarınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Müşteri memnuniyetini ön planda tutar; iletişim kanallarımız üzerinden gelen başvuruları mümkün olan en kısa sürede değerlendirmeyi amaçlarız. Siparişlerinize ilişkin konularda bize e-posta, telefon veya WhatsApp destek hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz.

Hangi Konularda Ulaşabilirsiniz?

Sipariş durumu, ödeme yöntemleri, kargo süreci, ürün bilgisi, iptal/iade işlemleri ve genel destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Nasıl Destek Sağlıyoruz?

İletişim kanallarımıza ilettiğiniz talepleri sırasıyla değerlendirir; süreç hakkında mümkün olduğunca açık, anlaşılır ve yönlendirici bilgi paylaşırız.

Ne Önemsiyoruz?

Hızlı geri dönüş, açık iletişim ve güven. Tüketici başvurularını 6502 sayılı Kanun’a uygun şekilde, kişisel verileri ise KVKK kapsamında koruma yaklaşımıyla ele alırız.

1. İletişim Yaklaşımımız Destek

SHOWTİME, müşterileriyle açık ve ulaşılabilir bir iletişim kurmayı benimser. Sipariş öncesi ürün bilgileri, sipariş sonrası süreçler, teslimat, ödeme ve iade gibi konularda yönlendirme sağlamak amacıyla iletişim kanallarımız aktif olarak kullanılmaktadır.

Tarafımıza iletilen talepler; içeriğine göre incelenir ve uygun görülen iletişim kanalı üzerinden yanıtlanır. Yoğunluk, resmi tatiller veya taşıyıcı kaynaklı süreçler nedeniyle geri dönüş süresi değişiklik gösterebilir.

2. İletişim Kanalları Ulaşım

Telefon: Genel bilgi ve destek talepleriniz için arayabilirsiniz.
WhatsApp Destek Hattı: Hızlı iletişim ve süreç takibi için yazabilirsiniz.
E-posta: Daha kapsamlı talepler, bildirimler ve belgeye dayalı başvurular için kullanabilirsiniz.
Mağaza Adresi: Fiziksel konum bilgimiz üzerinden mağazamıza doğrudan ulaşabilirsiniz.

3. Destek Kapsamı Bilgilendirme

İletişim kanallarımız üzerinden; ürünler, sipariş oluşturma, ödeme seçenekleri, kargo durumu, teslimat, iptal/iade süreçleri ve genel müşteri destek talepleri hakkında bilgi verilmektedir. Hukuki değerlendirme gerektiren başvurular ile resmi mercilere taşınması gereken uyuşmazlıklar ise ilgili mevzuat çerçevesinde ayrıca ele alınır.

4. İletişim ve Resmî Bilgiler Bize Ulaşın

Marka

SHOWTİME

Unvan

Mehmet Şerbetçioğlu

Vergi Dairesi

Beyazıt

VKN

15977992098

Adres

MİMAR KEMALETTİN MAHALLESİ ORDU CADDESİ BİNA NO 11 DÜKKAN NO 27 BEYAZIT FATİH İSTANBUL Beyazıt, Istanbul, Turkey

Telefon

WhatsApp Destek

E-posta

Web

5. Başvurular ve Geri Dönüş Süreci Süreç

Tarafımıza iletilen talepler, konusuna göre sıralı şekilde değerlendirilir. Siparişe ilişkin başvurularda, sürecin sağlıklı yürütülebilmesi için ad-soyad, sipariş bilgisi, iletişim bilgisi ve talep konusu gibi temel bilgilerin eksiksiz paylaşılması gerekebilir.

Gerekli durumlarda ek bilgi veya belge talep edilebilir. Başvuruların değerlendirilmesi sırasında paylaşılan kişisel veriler, yalnızca talebin sonuçlandırılması amacıyla ve ilgili mevzuata uygun biçimde işlenir.

6. Yasal Bilgilendirme Mevzuat

İletişim süreçlerinde paylaşılan bilgi ve talepler; niteliğine göre 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat kapsamında değerlendirilebilir. Kişisel veriler ise 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) çerçevesinde işlenmekte ve korunmaktadır.

Bilgilendirme: Bu sayfa genel iletişim ve ulaşım bilgileri için hazırlanmıştır. Sipariş, teslimat, ödeme, iptal/iade, ön bilgilendirme ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar ilgili sözleşme ve politikalarımızda ayrıca düzenlenir.